Si te interesa conocer qué es un ecommerce manager y cuáles son sus funciones principales en una empresa sigue leyendo pues a continuación te explicamos en qué consiste esta figura en una asociación y cuáles son las tareas que suele desempeñar.
Funciones de un Ecommerce Manager
Sin duda en la actualidad las ventas por Internet se han vuelto más populares que nunca y es por ello que el puesto de Ecommerce Manager, como leemos en el artículo Qué es un eCommerce Manager, es cada vez más importante si se quiere conseguir mejorar la productividad de una empresa y triunfar en el mundo de los negocios.
Entre las características que deben poseer los Ecommerce Manager para ser unos profesionales de éxito y las funciones principales que éstos desempeñan en las empresas o marcas destacan sobre todo los puntos que presentamos a continuación.
En primer lugar, los ecommerce manager deben contar con una gran capacidad analítica y de organización pues en las empresas van a ser los puentes entre las ventas tradicionales y las ventas online. Asimismo, estos profesionales tienen que saber dirigir todo tipo de equipos en la empresa. Además deben ser personas experimentadas pues van a tener que gestionar todas las ventas dentro de una empresa.
Los ecommerce manager son también personas que cuentan con muchos conocimientos tecnológicos, sobre todo de Internet y de las ecommerce o tiendas online pues serán los encargados de gestionar esta parte de las empresas. Además deben saber crear y mantener bases de datos, entender de CMS y saber hacer un buen SEO, SEM y aplicar la seguridad de forma eficiente en el mundo online.
Asimismo, estas personas deben de contar también con un gran sentido de los negocios y el marketing puesto que tienen que gestionar el negocio online estableciendo los mejores parámetros para la asociación. Es decir, deben crear una correcta estrategia para poder vender por Internet con eficiencia. Además se tienen que adaptar continuamente a los cambios porque las tendencias digitales suelen cambiar mucho y deben poder anticiparse a todas estas novedades si quieren que la empresa esté bien posicionada en el mercado.
Estos profesionales deben ser también unos grandes expertos en logística, lo cual es realmente importante para garantizar el éxito de un negocio online. Es decir, deben ser capaces de dar un servicio totalmente eficiente, rápido y de calidad o al menos deben ser capaces de contratar y gestionar este tipo de servicios. Por otro lado, los ecommerce manager también serán los encargados de dirigir y supervisar toda la tienda online (y por tanto de dirigir a todo un equipo destinado a ello) pues son responsables de que los proyectos online sean un éxito o un fracaso.
En resumen, los Ecommerce Manager deben ser personas muy preparadas que conozcan como la palma de su mano el mundo online y el sector en el que se van a desempeñar siendo capaces de crear la mejor estrategia digital para su empresa, su sector y su tipo de tienda online, así como para lograr vender cada producto y posicionarlo de forma eficiente. Por otro lado también tienen que saber dirigir totalmente los equipos de trabajo, tanto los internos como los externos que se dedicarán a las áreas digitales de una empresa, prestando especial atención a los contenidos, las redes sociales y el posicionamiento SEO y SEM.
Asimismo, para poder gestionar un ecommerce o una tienda online de forma eficiente los ecommerce manager deben ser personas proactivas, creativas y muy activas que siempre estén preparadas para dar lo mejor de sí mismas y conseguir llevar a la empresa a la cúspide de las tiendas online.